CKS

Certificat : QualiPAC module Chauffage et ECS

Validité : 3 août 2024 — 3 août 2026

Certificat : QualiPAC module Chauffage et ECS

Validité : 3 août 2024 — 3 août 2026

Cédric MERLE

Client de cette société de plus de 10 ans, la qualité de service s'est fortement dégradée depuis 2 ans : - accueil téléphonique très désagréable, même lorsqu'on souhaite prendre rendez-vous pour la révision de la chaudière et le renouvellement du contrat d'entretien. - des délais de réponse et d'intervention longs. - le 22/12/2024, ce qui était au départ un simple clapet bloqué à remplacer au niveau de la production d'eau chaude, s'est transformé, suite aux délais longs et à de mauvaises réparations, en plusieurs pannes d'eau chaude et de chauffage, ainsi que des fuites à répétition en moins d'un mois. - le technicien qui vient pour effectuer les réparations alors que je n'en ai pas été informé par le secrétariat. - les pièces de rechange facturées 2 fois. - des dizaines de litres d'eau gaspillés suite aux différents problèmes survenus, car à chaque fois, il faut vider toute la chaudière de son eau pour pouvoir recommencer les réparations. Et maintenant une fuite reste non réparée depuis le 15/01/2025 (date de l'avant dernière intervention du technicien) sur un robinet que le technicien a actionné à plusieurs reprises pour pouvoir isoler le circuit de chauffage du reste de la chaudière, afin de vider cette dernière de son eau pour refaire les réparations mal réalisées précédemment. D'après la secrétaire, le technicien n'a jamais manipulé ce robinet, ce n'est donc pas à eux de faire la réparation ! Ce même robinet a déjà été en partie endommagé l'année dernière lors d'une précédente réparation de leur part, ayant nécessité de vider l'eau de la chaudière (remplacement d'un tuyau et de ses joints d'étanchéités en sortie de chaudière). Bien évidemment, depuis c'est silence radio de la part de cette entreprise et la fuite d'eau n'est toujours pas réparée ! Je ne peux que vivement déconseiller cette entreprise dont la qualité de services s'est très fortement dégradée depuis 2 ans !

Carole Calphy

J'ai fait appel à eux pour la réparation de ma chaudière. Le technicien qui est intervenu n'a pas hésité à rester jusqu'à près de 20 heures (un vendredi soir) pour finaliser la réparation. BRAVO messieurs, je ne peux que vous féliciter : c'est une équipe soudée, souriante, aimable, compétente ....

Annita Lettler

Professionnel,sérieux,persévérant,compétant et surtout humain tout comme son personnel.SEUL CHAUFFAGISTE sur 3 CAPABLE de résoudre notre problème qui a duré 4 ans sur une chaudière neuve.

Alexis Klein

Entreprise absolument pas pro! Un technicien est passé il y a bientôt 2 mois pour un soucis sur une chaudière et sur le système solaire. On me dit de leurs laisser deux semaines pour effectuer un devis , jusque là pas de problème. Sauf qu’après de multiples appels où ont me dit que le devis n’est toujours pas fait , je rappel une 6eme fois en 2 mois pour que l’on me dise qu’ils ne sont pas qualifiés pour faire ces travaux!! Donc dans l’histoire j’ai perdu 2 mois et ils sont incapables de me tenir au courant. Si il ne peuvent pas faire les travaux la moindre des choses est de prévenir directement le clients, mais non c’est moi qui doit leurs courir après. Je ne recommande pas du tout.

Veronique Boff

Nous tenions à remercier M. Baechler, (y compris son épouse) qui, même le samedi am, a pris de son temps pour venir dépanner la chaudière dans la maison de ma belle-mère ! Personne très pro et très sympathique ! Nous recommandons à 100% !