CINGAL ELECTRICITE

Certificat : QualiPV 36

Validité : 27 août 2024 — 27 août 2026

Mo Ziyech

Mon expérience avec cette entreprise a été très décevante. Dès les premiers échanges, j’ai été mal reçu à plusieurs reprises, certains propos m’ont semblé inappropriés. La communication est compliquée, les messages ne sont pas toujours transmis, les réponses sont rares et le suivi difficile. Le responsable ne répond pas aux mails, aux appels, ce qui rend les démarches frustrantes. Ce dernier s’est déplacé, mais a omis de vérifier l’unité extérieure. Le fait d’avoir des interruptions de chauffage sans demande d’ECS alors que la température ambiante n’est pas atteinte, démontre un dysfonctionnement du système. Un effort de respect et d’écoute envers les clients serait vraiment souhaitable. Après 18 mois d’installation de ma PAC, un contrôle réalisé par le fabricant Atlantic a révélé un manque de pression du gaz, à l’origine de ma surconsommation, des rechargements fréquents, d’une température ambiante jamais atteinte et d’un manque d’eau chaude. Malgré mes signalements répétés et plusieurs interventions, le problème n’a pas été détecté par l’entreprise , il a fallu attendre 6 mois pour une prise en charge durant lesquels je n’avais pas de chauffage en mode secours et la température intérieure ne dépassait pas 15-16 °C. Dans l’ensemble, j’ai été très déçu par le manque de réactivité et de professionnalisme. Expérience globalement négative, je ne recommanderais pas cette entreprise.

DELAVALLEE Melissa

Nous avons fait appel à l entreprise HCD pour l installation d une pompe à chaleur. Les échanges et rdv ont été très réactifs. Travail soigné et de qualité. Le dossier de demande d aide d état est fait directement par l entreprise. Le confort de chauffage depuis cette installation est très agréable. Je recommande.

Dominique Bourdet

Le travail de l’entreprise pour l’installation de notre borne électrique a été irréprochable et très efficace. Les travaux ont été effectués rapidement et les responsables se sont déplacés à plusieurs reprises pour nous guider dans le choix de la borne adéquate et pour la prise en main. Je recommande vivement pour la fluidité des échanges et le prix compétitif.

Youssef BOUAOUILOU

Société qui promet de vous rappeler mais ne le fait jamais. Elle estime toujours avoir raison, et le client a systématiquement tort. Le service client est inexistant et aucun souci n’est réellement pris en compte. De plus, la société semble sous-traiter à des personnes de son entourage, ce qui n’inspire pas confiance. Bref, si vous envisagez de faire appel à cette entreprise, je vous conseille de réfléchir à deux fois.(ps la pompe à chaleur neuve qui arrête de fonctionner lorsque j’essaye de faire une douche et donc plus de chauffage … tout est normale).

MAXIME D

Pose d’une pompe à chaleur dans le cadre de la construction d une maison neuve. Travail propre, mise en service et explication efficace !