PROXISERVE

jean-louis Richard

Incompétent,service client horrible inutiles a part dire le rendez-vous est toujours d’actualité rien de plus, et ou je le sais qu’il est d’actualité puisque ça fait une heure que j’attends 170€ pour c’ette prestation c’est du vol , je vous conseille de trouver un petit chauffagiste il prenne 100€ de moins . A bon entendeurs 😉

Sky Nina

Qualité de service 0 Qualité de la plate-forme téléphonique 0 Je n'ai pas le choix que de devoir fonctionner avec ce service qui a un contrat avec mon bailleur mais leur Qualité de service est plus que déplorable. Les personnes qui receptionne les appels ne sont simplement pas aimable..plus d'un an à attendre qu'on réparé une porte. J'ai eu la même avec mon garage quasi 8 mois pour trouver une fuite d'eau. La j'ai un problème avec ma chaudière le technicien a touché ma chaudière et depuis je ne peux plus mettre ni chauffage ni eau chaude je pense que ça va durer quelques semaines comme ça. Pour eux il n'existe pas d'urgence en tout cas on a pas la même notion de l'urgence apparemment. Donc j'ai décidé de les attaquer tout simplement. Suivez moi je pense qu'on est nombreux

Marie Menguy

À fuir !!!! Problème de chaudière depuis plus de 15 jours personne ne se déplace. Prise en charge très longue !!! Je ne sais pas ce qu'il faut comme motif urgent pour que quelqu'un puisse se déplacer ?! Sympas en période de fête et de fin d'année ! Absolument honteux de noter qu'ils ont un service sur mesure et qui sont spécialisés également dans le dépannage !! Par contre pour encaisser aucun problème !!!

Oualid Abouh

Service client mediocre par telephone, je vous invite à aller sur place. Une personne (je n'ai pas son prénom)super aimable m'a écouter, compris, expliqué et trouver une solution. L' agence déménage bientot, et est en plein demenagement, elle à su me donner un rdv rapidement, il faut qu'elle reste dans l'entreprise et voir meme à ce qu'elle gravisse les echelons pour atteindre le sommet Merci à elle. Quand les choses sont positives il faut aussi savoir le dire.

martino aniello

Vraiment déplorable, j’annonce moi-même d’où vient la panne en me dit que non, ça vient de la pompe alors que depuis début j’avais annoncé que c’était la carte mère, Le technicien vient pour me remplacer la pompe Et s’aperçoit que ça ne fonctionne toujours pas donc j’avais raison. Et quand je demande quelqu’un au téléphone limite, on se fait insulter parce qu’on a pas d’eau chaude ni de chauffage, elle m’obtient un rendez-vous 10 jours après, je lui demande si on peut pas avoir un rendez-vous plus rapidement, elle me répond que non et en plus limite elle me demande de la remercier en raccrochant « Oh seigneur »